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# Comment activer les points de relais comme méthode de livraison et créer des étiquettes d'expéditions?

### Les points de relais sur Nanoshop vous permettent d'automatiser une grande partie de la livraison, afin de vous faire économiser du temps et satisfaire vos clients. 

###### Chaque point de relai sélectionné propose des dimensions maximales de colis  ( Ex : Largeur: 55cm / Longueur: 45cm / Hauteur: 35cm / Poids: 10kg ), un tarif de livraison, des garantis sur la sécurité du colis ou les délais de livraison ( remboursement ou prochaine livraison gratuite ). 
Pour créer une étiquette d'expédition il faut recharger votre solde., Le prix de l'étiquette inclue tout les frais de livraisons. \*\*

### Comment sa marche ? 
1. Activer le point de retrait dans vos méthodes de livraison 
2. Rechargez votre solde d'expédition 
3. Traitez votre commande 
4. Créer pour la commande une étiquette d'expédition
5. Consultez vos étiquettes d'expéditions créees

| Etape 1: Activer le point de retrait dans vos méthodes de livraison:
| Allez dans la page d'accueil Nanoshop → puis "Configuration" →  Appuyez sur "mode de livraison" →  Sélectionnez "point de retrait" → Activez ( en appuyant sur le bouton ) puis sélectionnez les transporteurs, et enfin remplissez les informations pour vos clients. 



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/5/8/bd5826dd845bd800/image_1g3ej0b.png)


| Etape 2: Rechargez votre solde d'expédition 
| Allez dans configuration → Appuyez sur "forfait actuel" →  Appuyez sur "Ajouter du crédit" → Ajouter le montant souhaité → Procéder au paiement. 




![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/5/8/bd5826dd845bd800/image_1lf216n.png)


| Etape 3: Traitement des commandes avec point de relai:
| Sélectionnez la commande de votre client →  Appuyez sur "A livrer" → Appuyez sur "Créer une étiquette de livraison électronique" 




![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/5/8/bd5826dd845bd800/image_1wik5tl.png)



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/5/8/bd5826dd845bd800/image_1ka909c.png)


||| Important : Vous n'arrivez pas à créer d'étiquette? 
||| Modifiez le point le retrait pour trouver celui qui est éligible à votre commande : Appuyez sur "Coordonnées du destinataire" → Sélectionnez le nouveau point de retrait → Appuyez sur "Créer"



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/5/8/bd5826dd845bd800/image_188p8yi.png)


| Etape 4: Consultez vos étiquettes créees: 

