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# Comment arrêter la réception de commentaire et prises de commandes sur Pro?

### Quand devez-vous arrêter de recevoir des commandes Facebook ?

Il existe deux situations courantes dans lesquelles vous pouvez souhaiter arrêter d’accepter les commandes provenant des commentaires Facebook :
**Cas 1 :** Vous venez de terminer votre live et vous ne souhaitez plus recevoir de commandes.
**Cas 2 :** Le replay de votre live est toujours en ligne et les clients continuent de laisser des commentaires pour passer commande, mais vous souhaitez arrêter de recevoir de nouvelles commandes.
**Lorsque vous décidez d’arrêter d’accepter les commandes provenant des commentaires Facebook, vous pouvez choisir entre deux méthodes selon votre objectif.**

| Méthode 1 : Arrêter de prendre les commandes
| Utilisez cette méthode lorsque vous souhaitez arrêter de recevoir de nouvelles commandes provenant des commentaires Facebook tout en conservant votre campagne active pour garder un historique.
| Nanoshop arrêtera de convertir les nouveaux commentaires en commandes, tandis que vous pourrez continuer à traiter toutes les commandes existantes.
| Allez dans l’application Nanoshop → Boutique → Commandes en direct → Sélectionnez votre campagne → Appuyez sur « ... » → Arrêter de prendre les commandes → Confirmer

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/5/8/bd5826dd845bd800/image_k5p17x.png)

| Méthode 2 : Archiver votre campagne
| Utilisez cette méthode lorsque toutes les commandes ont déjà été traitées et que vous souhaitez organiser votre liste de commandes en direct.
| La campagne sera déplacée dans la section « Archivé » et retirée de votre liste principale, mais vous pourrez toujours y accéder ultérieurement.
| Allez dans l’application Nanoshop → Boutique → Commandes en direct → Sélectionnez votre campagne → Appuyez sur « ... » → Archiver → Confirmer

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/5/8/bd5826dd845bd800/image_jir2qe.png)

| Où retrouver vos campagnes archivées ?
| Allez dans l’application Nanoshop → Boutique → Commandes en direct.
| Sur la page Commandes en direct, faites glisser la liste des campagnes vers la gauche et appuyez sur « Archivé ».
| Vous verrez toutes vos campagnes archivées. Vous pourrez les ouvrir à tout moment pour consulter les anciennes commandes ou les détails de la campagne.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/5/8/bd5826dd845bd800/image_1e4y4sj.png)


||| Conseils 💡
||| Utilisez d’abord « Arrêter de prendre les commandes » lorsque vous souhaitez simplement arrêter de recevoir de nouvelles commandes.
||| Utilisez ensuite « Archiver » lorsque tout est terminé afin de garder votre liste de campagnes organisée.
||| L’archivage ne supprime ni votre campagne ni l’historique de vos commandes — il masque simplement la campagne de votre vue principale Commandes en direct.