Comment convertir vos clients depuis votre magasin vers votre boutique en ligne

Comment convertir vos clients depuis votre magasin vers votre boutique en ligne

Vous possédez un magasin physique, vous avez déjà une base précieuse de clients fidèles. Le défi aujourd’hui est de les encourager à utiliser votre boutique en ligne, pour qu’ils puissent commander à tout moment, même en dehors de vos horaires d’ouverture. Voici des méthodes simples et efficaces pour réussir cette transition, tout en augmentant vos ventes.

• Placez un Scan QR dans votre boutique : Positionnez le à des endroits stratégiques, comme près de la caisse, sur un comptoir ou sur une affiche visible, pour faciliter l’accès direct à votre boutique en ligne.

• Parlez directement à vos clients dans le magasin : Profitez de chaque interaction en point de vente pour informer vos clients de l’existence de votre boutique en ligne. Expliquez leur les avantages de commander via le site : accès 24h/24, promotions exclusives, facilité de livraison ou retrait en magasin.

• Remettez une carte de visite à vos clients avec le lien vers votre boutique en ligne. : Exemple : "www.boutique.nano.shop" ou "boutique.nano.shop" ou "www.boutique.com" si vous avez un nom de domaine. Cette carte peut inclure un QR code facilitant l’accès direct à votre site.

Pour maximiser l’adoption de votre boutique en ligne, il est essentiel de créer des incitations fortes qui donnent à vos clients une vraie raison de commander via le site plutôt qu’en magasin ou par d’autres moyens. Voici plusieurs leviers efficaces à mettre en place :

• Articles disponibles uniquement dans votre boutique en ligne: Proposez une sélection de produits exclusifs à la boutique en ligne, que les clients ne pourront pas trouver en magasin. Cela crée un sentiment d’exclusivité et pousse les clients à visiter votre site pour accéder à ces articles uniques. Par exemple, des modèles, couleurs ou éditions limitées réservés au canal digital.

• Livraison à domicile: C'est un avantage majeur qui facilite la vie de vos clients. Mettez en avant ce service en précisant les conditions (zones desservies, délais, frais éventuels). Cela permet de convertir des clients qui préfèrent la commodité d’un achat en ligne avec réception directe chez eux.

• Coupons de réduction: Offrir des promotions exclusives ou codes promo réservés aux achats en ligne est une méthode très efficace pour attirer les clients vers votre boutique digitale. Par exemple : Réduction de 10 % sur la première commande en ligne

• Visualisation des nouveaux arrivages: La boutique en ligne vous permet de mettre en avant rapidement vos nouveautés. Communiquez régulièrement sur les nouveaux produits disponibles, en envoyant des newsletters ou via vos réseaux sociaux. Cette dynamique de fraicheur suscite l’intérêt des clients et les invite à revenir fréquemment découvrir vos dernières collections.

• Promotions sur les articles: Les promotions régulières sur des articles sélectionnés sont un excellent moyen d’augmenter les ventes et d’attirer des visiteurs sur votre site. Pensez à : Mettre en avant des réductions temporaires (exemple : « Offre valable jusqu’à dimanche »), créer des packs ou offres spéciales en ligne (« 2 achetés, le 3e offert », proposer des ventes flash pour stimuler un achat rapide.

Mis à jour le : 09/07/2025