Vous êtes expérimenté(e) en live streaming et, pour renforcer davantage l’engagement sur votre page Facebook, voici des stratégies efficaces. Elles vous aideront à offrir une expérience plus fluide à vos utilisateurs tout en augmentant vos ventes.

1. Live Giveaway / Tirage au sort pour gagner des cadeaux : vous pouvez offrir des articles ou des réductions sur un prochain achat. Exemple : 50 % de réduction sur le panier, dans la limite de 100 €. Choisir 3 articles gratuits… → Encourage la participation, augmente la rétention de l’audience et motive les spectateurs à interagir et à revenir pour les prochains lives.
2. Live ventes privées / promotions flash : vous annoncez que certaines promotions sont valables uniquement pendant le live. Exemple : –10 % sur toutes les robes. 2 articles achetés = livraison gratuite… → Crée un sentiment d’urgence et d’exclusivité, ce qui booste les ventes immédiates.
3. Live Outlet / Déstockage : ventes de fin de saison, petites tailles restantes, pièces uniques (permet d’écouler rapidement les anciens stocks et d’attirer les amateurs de bonnes affaires, augmentant ainsi le chiffre d’affaires) → Augmente les ventes immédiates.
4. Live payant : vous pouvez utiliser cette option pour générer des revenus, à condition que l’offre en vaille la peine pour les clients afin d’éviter toute déception. Exemple : précommande des nouvelles collections, participation à la sélection des nouveautés… → Monétise du contenu exclusif et apporte une valeur ajoutée aux clients fidèles.
5. Live produits personnalisés : si vous proposez des options de personnalisation (couleur, taille, autres), montrez-les en direct. Exemple : imprimer un texte sur un t-shirt, créer une couleur spécifique… → Engage les clients de manière personnelle et encourage des achats à plus forte valeur.
6. Live Styling Challenge : vous invitez un client ou un influenceur à relever un défi en live : créer une tenue complète avec un budget ou un thème précis → Interactif et divertissant, augmente l’engagement et la notoriété de la marque.
7. Live enchères flash : proposez quelques pièces uniques sous forme d’enchères, les clients commentent leurs offres en direct → Génère de l’excitation et de la compétition, augmentant la valeur perçue et accélérant les ventes.
8. Live quiz / jeu de questions mode : posez des questions sur les tendances, la marque, les tenues, etc. Les bonnes réponses peuvent gagner des cadeaux ou des réductions → Éduque l’audience tout en la divertissant et encourage la participation répétée.
9. Live « Mix & Match » : proposez plusieurs pièces et demandez aux spectateurs de choisir comment les associer → Cette méthode engage les clients et augmente les chances d’achat.
10. Live « storytelling produit » : chaque article a une histoire : design, inspiration, matières ou anecdote du créateur → Ajoute une valeur émotionnelle aux produits et incite davantage à l’achat.

1. Publiez régulièrement et avec variété : alternez entre photos de produits, courtes vidéos, stories, lives et posts interactifs → une activité régulière indique une page active et attire plus d’abonnés.
2. Optimisez votre profil : photo de profil et couverture professionnelles, description claire de la boutique et lien vers votre site ou boutique en ligne. Ajoutez un bouton d’appel à l’action (« Acheter maintenant », « Réserver », « Contacter ») → un profil professionnel aide à construire une image de marque forte.
3. Créez du contenu engageant : lives ou publications → le contenu engage votre audience.
4. Encouragez les clients à aimer et partager : ajoutez sur votre site un texte ou une image attractive : « Rejoignez notre page pour suivre nos lives et découvrir nos nouveautés » → les partages organiques augmentent la portée.
5. Collaborez avec des influenceurs : micro-influenceurs ou clients fidèles peuvent partager vos produits. Leurs abonnés découvrent votre page et peuvent s’y abonner → plus de visibilité renforce la notoriété de votre marque.
6. Publicité ciblée : utilisez Facebook Ads pour créer et diffuser des publicités auprès d’une audience spécifique → la publicité est le moyen le plus rapide d’augmenter votre audience.
7. Construisez une communauté : répondez rapidement aux commentaires et messages. Posez des questions ouvertes et demandez des avis sur les produits → plus d’engagement = Facebook montre votre page à une audience plus large.

1. Répondez rapidement aux messages et commentaires : les utilisateurs apprécient les réponses rapides, ce qui renforce la confiance et la fidélité. Vous pouvez mettre en place des réponses automatiques pour les questions fréquentes tout en personnalisant les réponses lorsque possible.
2. Adoptez un ton chaleureux et professionnel : restez à la fois amical et crédible. Évitez un langage trop impersonnel ou trop technique. Utilisez les emojis avec parcimonie pour humaniser les échanges sans perdre en professionnalisme.
3. Assurez une haute qualité visuelle et rédactionnelle : utilisez des images nettes, bien cadrées et représentatives des produits. Gardez des textes clairs et concis dans les posts et les lives, en mettant en avant le message principal. Maintenez des couleurs et des polices cohérentes pour une identité visuelle forte.
4. Utilisez un calendrier de contenu : planifiez à l’avance les publications (promotions, nouveautés, lives, contenus interactifs). Cela garantit une présence constante et évite les périodes d’inactivité, tout en diversifiant le contenu.
5. Optimisez la biographie de votre page : affichez les informations essentielles (moyens de paiement, livraison, lien du site, politiques de la boutique). Rédigez une description claire et concise et ajoutez un appel à l’action explicite.
6. Ajoutez des boutons et onglets utiles : rendez visibles et faciles d’accès les boutons « Boutique », « Réserver » ou « Contacter ». Organisez les onglets de manière logique (Boutique, Avis, Photos, Événements) pour une navigation fluide.
7. Humanisez votre page : partagez des contenus en coulisses (préparation des commandes, arrivages de stock, moments d’équipe). Cela crée une connexion émotionnelle et une expérience plus agréable pour les clients.
8. Créez du contenu interactif : lives, quiz, sondages, concours et giveaways. Encouragez les commentaires, likes et partages. L’interaction directe augmente la visibilité et l’engagement.
9. Optimisez pour le mobile : assurez-vous que les images, vidéos et boutons s’affichent correctement sur smartphone, car la majorité des utilisateurs accèdent à Facebook via mobile.

1. Ajoutez le Customer Account Link et le format de commande dans la description de votre page : vos clients y auront facilement accès et seront informés.
2. Activez les notifications Messenger : vos clients doivent activer ce paramètre après leur inscription via le Customer Account Link afin d’être notifiés lorsque vous lancez un live ou publiez un post, et de recevoir leur facture/lien de paiement.
3. Assurez-vous que votre page Facebook est connectée à Nanoshop : allez sur Nanoshop → « Invite my clients », vous verrez sous l’icône Facebook un texte vert « Connected ».
4. Nommez votre campagne avec le même titre que votre live/post : cela évite de chercher la campagne correspondante après chaque live ou vente par post.
5. Ajoutez des produits à vos campagnes live/post : seuls les produits créés permettent de générer automatiquement des commandes.
6. Épinglez le Customer Account Link et le bon format de commande en commentaire : vos clients y auront facilement accès et seront informés.
7. Utilisez Nanoshop pendant le live : vous devez valider chaque commentaire en vérifiant que le client est bien inscrit et que le format est correct.
8. Modifiez les commandes sur Nanoshop pendant le live lorsque le format doit être précisé : pendant ou après le live, vous pouvez demander au client de préciser sa commande pour la mettre à jour dans l’application, ou lui rappeler les couleurs et tailles disponibles et lui demander de laisser un nouveau commentaire.
9. Une commande par commentaire : Nanoshop ne peut traiter qu’une seule commande par commentaire. Si un commentaire contient plusieurs commandes, Nanoshop en choisira une au hasard.
10. Posts de commandes : avant de coller le lien copié dans votre publication Facebook, ajoutez les photos du produit.
11. Arrêter la prise de commandes : si ce paramètre n’est pas activé, Nanoshop continuera à générer des commandes à partir des commentaires après le live/post.
12. Archiver une commande : cela archive votre campagne dans « Archived » et arrête automatiquement la prise de commandes.
13. Générer les commandes : il est préférable de générer les commandes après le live afin de vous concentrer sur celles qui ne peuvent pas être générées automatiquement.
14. Utilisez l’inventaire pour mettre à jour le stock : une commande pour un produit en rupture de stock ne peut pas être traitée pendant le live. Pour éviter ce problème, mettez à jour votre stock avant chaque live ou autorisez la commande de produits en rupture (dans ce cas, le délai de livraison sera plus long pour le client).

Mis à jour le : 27/01/2026