Quand devez-vous arrêter de recevoir des commandes Facebook ?
Il existe deux situations courantes dans lesquelles vous pouvez souhaiter arrêter d’accepter les commandes provenant des commentaires Facebook :
Cas 1 : Vous venez de terminer votre live et vous ne souhaitez plus recevoir de commandes.
Cas 2 : Le replay de votre live est toujours en ligne et les clients continuent de laisser des commentaires pour passer commande, mais vous souhaitez arrêter de recevoir de nouvelles commandes.
Lorsque vous décidez d’arrêter d’accepter les commandes provenant des commentaires Facebook, vous pouvez choisir entre deux méthodes selon votre objectif.
Méthode 1 : Arrêter de prendre les commandesUtilisez cette méthode lorsque vous souhaitez arrêter de recevoir de nouvelles commandes provenant des commentaires Facebook tout en conservant votre campagne active pour garder un historique.Nanoshop arrêtera de convertir les nouveaux commentaires en commandes, tandis que vous pourrez continuer à traiter toutes les commandes existantes.Allez dans l’application Nanoshop → Boutique → Commandes en direct → Sélectionnez votre campagne → Appuyez sur « ... » → Arrêter de prendre les commandes → Confirmer
Méthode 2 : Archiver votre campagneUtilisez cette méthode lorsque toutes les commandes ont déjà été traitées et que vous souhaitez organiser votre liste de commandes en direct.La campagne sera déplacée dans la section « Archivé » et retirée de votre liste principale, mais vous pourrez toujours y accéder ultérieurement.Allez dans l’application Nanoshop → Boutique → Commandes en direct → Sélectionnez votre campagne → Appuyez sur « ... » → Archiver → Confirmer
Où retrouver vos campagnes archivées ?Allez dans l’application Nanoshop → Boutique → Commandes en direct.Sur la page Commandes en direct, faites glisser la liste des campagnes vers la gauche et appuyez sur « Archivé ».Vous verrez toutes vos campagnes archivées. Vous pourrez les ouvrir à tout moment pour consulter les anciennes commandes ou les détails de la campagne.
Conseils 💡Utilisez d’abord « Arrêter de prendre les commandes » lorsque vous souhaitez simplement arrêter de recevoir de nouvelles commandes.Utilisez ensuite « Archiver » lorsque tout est terminé afin de garder votre liste de campagnes organisée.L’archivage ne supprime ni votre campagne ni l’historique de vos commandes — il masque simplement la campagne de votre vue principale Commandes en direct.Mis à jour le : 09/09/2026
